Pedido de lanche cancelado sem reembolso e dificuldade de contato com o SAC

Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 19:53
ID: 233529499
No dia 29/11 às 23:00 realizei a solicitação de um pedido de lanche , as 00;00 deu que saiu para entrega , porém ficou com este status até o dia 30/11 e não recebi o pedido , quando foi a noite o próprio mc cancelou o pedido e não me reembolsou já faz 4 dias e não obtive reembolso de algo que eles cancelaram , não consigo falar no sac por que fica dando erro e não me passam pra nenhum atendente , quero apenas o meu dinheiro e eles não fazem nada , pelo código de defesa do consumidor uma vez que eu realizei uma compra e a loja cancelou cabe a mesma me estornar o valor ! Algo que não aconteceu , eu quero meu dinheiro ,
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 16:34
Olá Anderson, Boa tarde!
Tudo bem?
Realizamos o seu atendimento , e todas as informações foram enviadas em seu e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui. Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, da uma conferida no SPAM.
Quaisquer dúvidas, críticas, sugestões e/ou reclamações poderão ser feitas pelos seguintes canais de comunicação:
https://www.mcdonalds.com.br/contato - [email protected] - WhatsApp: 800 888 195
Atenciosamente,
Lucas do Méqui