Pedido errado e impossibilidade de contato com o atendimento ao cliente
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
16/06/2026 às 21:19
ID: 251595467
Fiz um pedido no dia 12/06 (N *****) de um Turbo Tasty bacon 3 Carnes com adicional de 1 Alface, 1 Bacon triturado e 2 Extra de Queijo sabor Emental, um McCrispy Chicken Legend com adicional de 1 Frango Crispy e uma batata grande (que peguei com meus pontos no app do McDonald's), mas no lugar do meu pedido veio apenas um Big Mac e uma batata grande. Inclusive a sacola veio sem a nota fiscal.
Tentei entrar em contato com o atendimento do app do McDonald's mas o robô automático encerrava a conversa a todo o tempo e não me transferia para o atendimento humano. Também tentei pedir suporte no whatsapp do McDonald's, porém sem sucesso.
Abri uma solicitação de reembolso pelo whatsapp do McDonald's mas até agora não recebi nenhum retorno.
Solicito meu reembolso integral IMEDIATAMENTE pois paguei mais de 100 reais para no final receber apenas um lanche de 30 reais.