Pedido incompleto e falta de resolução no aplicativo McDonald's
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 19:34
ID: 254395177
Fiz uma compra na no aplicativo do McDonald's e meu pedido veio incompleto. Já entrei em contato através do suporte do chat e nada foi resolvido. Já tem quase 20 dias do pedido e o problema não é solucionado. Veio um item faltante que foi o milkshake, eu já abri protocolo no portal e já me deram diversos prazos e não me estornam, só fica em analise. Toda vez que faço um pedido através do App Mcdonalds é esse sufoco para conseguir resolver algo. Ultimo protocolo *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:50
Olá, Edmo espero que esteja bem.
Em relação a tratativa de seu caso, lhe enviamos as informações sobre a finalização na mensagem privada abaixo.
Convidamos você para o Portas Abertas, o programa de visita às nossas cozinhas!
Não precisa de agendamento prévio: é só chegar em um de nossos restaurantes e pedir ao gerente para conhecer de perto a qualidade dos nossos ingredientes e todo o cuidado dos nossos processos.
Ah, e após a visita, ao responder o formulário de feedback, marca lá que nos conheceu pelas "Redes Sociais", combinado? Estamos te esperando!
Atenciosamente
Equipe Méqui!🍟