Pedido incompleto, frio e falta de atendimento no SAC - Solicitação de estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2025 às 06:23
ID: 228028555
Fiz um pedido no dia 24/09, onde pedi uma mc oferta do Cheddar com adicional de batata grande, carne extra e cheddar extra. Quando o pedido chegou, além de estar frio, não vieram o adicional de carne e cheddar solicitados. Eu gostaria do estorno, pois paguei mais caro para ter uma experiência melhor e ainda assim o lanche veio com completo descaso.
Eu já tentei falar com o SAC, mas são apenas IAs que não conseguem resolver o problema. Preenchi um formulário de estorno também, mas sem resposta.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 10:44
Olá, espero que esteja bem.
Sou Roberto e estou responsável por sua manifestação.
Realizamos o atendimento e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui. Caso não tenha encontrado na sua Caixa de Entrada, por favor, verifique também na pasta de SPAM.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Méqui! 🍟
Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 12:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5