Pedido não preparado e dificuldade em obter estorno após falha no sistema de senhas.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 22:02
ID: 254512153
Olá, tudo bem?
Bom, tive uma experiência ruim.
Fiz um pedido grande, e meu pedido era o número 278. O painel não estava funcionando, os funcionários estavam gritando, porém chamavam 280, 281, etc.. e o meu nada. Perguntei sobre e me informaram que não tinham recebido o pedido, e que não poderia ser preparado. Pedi então o [Editado pelo Reclame Aqui] e disseram que teria que solicitar pelo SAC na internet, mas não consegui, por isso estou vindo aqui.
Não tenho como voltar no local para reclamar, moro super longe, tinha acredito que pelo SAC conseguiria.
Aí fiquei sem o valor e sem o pedido, além de ter esperado bastante tempo. E não fui a única, tinha mais gente reclamando no local.