Pedido "Peça e Retire" com batata murcha, gelada e demora na entrega, além de falha no atendimento via aplicativo.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 15:01
ID: 251142197
Na sexta-feira, fiz um pedido no Peça e Retire e fui buscar com meu filho no Carioca Shopping. Ficamos mais de 40 minutos esperando, em meio a uma grande desorganização na loja, o que me deixou bastante irritada.
Quando finalmente pegamos o lanche e subimos para a sessão, tivemos outra decepção: a batata estava murcha e gelada. Foi uma experiência muito frustrante e um verdadeiro descaso.
Tentei abrir reclamação no aplicativo e informam que vão direcionar para atendente e logo após é aparece atendente saiu
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA PARCIAL
Segue em anexo as tentativas de reclamação e informações do meu pedido