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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2019 às 02:17

ID: 94981829

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Meu esposo estava com muita vontade de provar o novo hamburger picanha cheddar bacon, fomos ao MC Donald's da Cesário de Melo, no bairro de campo grande, rio de janeiro, e fizemos o pedido para viagem. Quando chegamos em casa, e vimos o lanche, ficamos decepcionados, pois não cumpriu nada do que prometeu. Pagamos por um lanche que dizia vir 4 fatias de bacon, cebola crispy e pela foto deveria vir bastante cheddar, mas recebemos isso da foto que tiramos. 2 pequenas fatias de bacon e quase nada de cheddar. Decepcionados demais por um lanche que era tão bem falado. Propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

24/09/2019 às 18:52

McDonald’s agradece o contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes como ela é uma experiência sempre gratificante e valorizada. Seus comentários nos dão a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes continuem sempre fiéis.

Tão logo recebeu sua manifestação, a equipe McDonalds tomou as providências necessárias e te aguarda para uma nova visita.

Na expectativa de tê-lo atendido e de continuar contando com sua preferência, a empresa reafirma sua responsabilidade de jamais abrir mão do padrão de qualidade que a caracteriza mundialmente.





Para termos certeza de que estamos no caminho certo, pedimos que, por gentileza, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Esse resultado vai nos orientar em ações futuras.






Departamento de Relacionamento com o Cliente

McDonalds Brasil