Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:41
ID: 254462235
Ontem eu fiz um pedido pelo app coloquei o endereço do meu serviço, só que ele jogou para outro lugar. E aí quando o entregador chegou no local, eu falei moço, esse endereço está errado, não foi esse endereço que eu coloquei porém estava perto, só que o entregador não quis vir até o local correto então o próprio entregador cancelou o produto então eu gostaria do meu dinheiro de volta. Entrei em contato com chat ninguém responde que é um atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui até o Mac aqui de São Caetano. A menina me orientou achar uma pessoa eu chamei e até agora ninguém me respondeu isso vai fazer 24 horas, até agora não tenho retorno, eu vou mandar os prints do da conversa com
o chat que não fala.Ô chata o chat cancelou o atendimento conforme print abaixo do nada
e ninguém me atendeu.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:18
Olá, Joyce, espero que esteja bem.
Em relação a tratativa de seu caso, lhe enviamos as informações sobre a finalização na mensagem privada abaixo.
Convidamos você para o Portas Abertas, o programa de visita às nossas cozinhas! Não precisa de agendamento prévio: é só chegar em um de nossos restaurantes e pedir ao gerente para conhecer de perto a qualidade dos nossos ingredientes e todo o cuidado dos nossos processos. Ah, e após a visita, ao responder o formulário de feedback, marca lá que nos conheceu pelas "Redes Sociais", combinado? Estamos te esperando!
Atenciosamente,
Equipe Méqui!
🍟
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 20:53
OBRIGADA. JÁ ESTORNARAM O PAGAMENTO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10