Propaganda Enganosa: Cupom de Desconto do Aplicativo Não Funciona no McDonald's de Naves

Question

Fui ao McDonalds de Naves com minha filha, que não come carne, e utilizei o aplicativo oficial para selecionar um cupom de desconto adequado ao pedido dela. No momento do pagamento, o cupom simplesmente não funcionou.

O responsável pela loja no momento, identificado como *****, não apresentou nenhuma solução. Fui obrigada a pagar o valor cheio, mesmo tendo seguido todos os passos pelo canal oficial da própria empresa.

Trata-se de propaganda enganosa: o aplicativo oferta um benefício que não é honrado no caixa, sem qualquer suporte ou alternativa ao consumidor.

Solicito ressarcimento da diferença entre o valor pago e o valor do cupom que deveria ter sido aplicado.