Reclamação de Pedido Não Recebido e Reembolso Demorado no McDonald's

Question

Realizei meu pedido no dia ***** e não recebi. Ele foi cancelado e foi solicitado o reembolso. O pagamento foi realizaso através do voucher/ vale alimentação alelo.

No app a informação é que o reembolso será em sete dias úteis. Se passou os sete dias e eu não recebi, chamei no chat do app e fui informado que o reembolso é entre 30 a 45 dias.

É inadmissível um reembolso demorar 30 dias, neste tempo a empresa está utilizando o valor pago e rendendo com este valor e o consumidor que ficou sem o produto, fica sem o dinheiro para poder utilizar. Eu quero o meu dinheiro com a correção, pois o McDonald's já é uma empresa trilionaria e não pode ganhar em cima de um erro deles.

Infelizmente aqui não deixa colocar todos os prints da conversa mas o protocolo é *****