McDonalds

Reclamar dessa empresa

Franco da Rocha - SP

08/08/2025 às 17:55

ID: 224099829

No dia 16/04/2025, fiz um pedido no valor de R$ 79,80 no McDonalds do MAXI Shopping (pedido n *****). No entanto, no app ainda estava disponível a opção de pedir um McFish. Selecionei esse item, juntamente com outros produtos, totalizando R$ 79,80. 0 restaurante informou que, devido à indisponibilidade do produto, o McFish deveria ser cancelado pelo app do Méqui.

No mesmo dia entrei em contato com a central, enviei nota fiscal, fotos e explicação detalhada. Depois de esperar muito, em 18/06/2025, finalmente recebi uma mensagem da equipe do McDonalds. Me oferecendo o reembolso total via pix em até 7 dias

Já:
Fiz duas reclamações no Reclame Aqui
Registrei queixa no Procon

Até agora, nem reembolso, nem retorno.

Caso não resolvam até 31/08/2025, irei:
Acionar o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas)
Levar aos órgãos de defesa do consumidor
Expor publicamente nas redes sociais e sites de avaliação

Exijo o reembolso imediato de R$ 79,80. Já esperei muito além do razoável. Essa postura é desrespeitosa com qualquer cliente.