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São Paulo - SP

08/03/2022 às 23:31

ID: 139688249

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Fiz meu pedido às 22:07 h , até 22:45 h ainda estava esperando o pedido ser finalizado , atenderam todos os pedidos do Ifood, drive trhu e os pedidos do balcão demorando mais de 30 minutos para ser entregue e ainda os lanches e batatas estavam frios

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Resposta da empresa

16/04/2022 às 14:10

Olá Luciana, boa tarde, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua mensagem conosco e lamentamos em nome da rede McDonald’s pelas falhas apresentadas.

Informamos que a demora no atendimento não contempla nossa excelência de serviços. Mediante ao exposto, saiba que os responsáveis pela unidade serão sinalizados sobre o tempo hábil para entrega do pedido.

Trabalhamos diariamente para servir refeições e sobremesas que segue nosso padrão de qualidade, logo também entregar todos os itens adquiridos pela preferência do cliente.

Esperamos contar com a sua compreensão e termos o privilégio de continuar a tê-la como cliente da rede.

Salientamos que estamos trabalhando para que fatos desta natureza não voltem a ocorrer.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento com o Cliente.
McDonalds Brasil