Mcfly Colecionáveis

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São Paulo - SP

11/06/2022 às 14:58

ID: 144972657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra na loja e estou aguardando há 1 anos. Diversos argumentos sobre fornecedores foram aceitos. Entanto é a única loja do segmento que sofre com atrasos consecutivos. Depois de 1 ano recebi o e-mail de que meu produto teria chego na loja. Efetuei o pagamento, paguei frete e simplesmente recebi um produto totalmente diferente do que comprei. Acionei a loja para que realizasse a entrega correta, entanto a vontade da loja em querer resolver é ZERO. Não movem 1 dedo, uma força para reverter e entregarem meu produto.
Observação, esse é a quarta vez que tenho problema com a loja, todas as outras vezes eu tive que ir pessoalmente , entanto agora decidi não ir pois o custo de deslocamento mais o frete não viabiliza um erro que não foi meu.

Entraram em contato por e-mail e não tiveram a humildade em ligar para explicar ou pedir desculpas. Agendaram uma data de troca e não compareceram.

Lixo, empresa desqualificada.
Quero meu produto, pós venda ridículo.