MCM Multimarcas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 11:37

ID: 248947137

Há aproximadamente 1 ano comprei um veículo para minha empresa e até hoje, não recebi a documentação regularizada do carro. Durante todo esse período, enfrentei uma enorme falta de organização e comprometimento por parte da loja.

Já precisei levar o veículo mais de 5 vezes até a empresa (que fica em outra cidade) porque sempre alegam faltar alguma coisa: vistoria, fotos, documentos, entre outros problemas internos que eu tive que arcar. Inclusive, tive que realizar laudos repetidos, pagar taxas repetidas e ir ao cartório algumas vezes porque perderam o prazo para dar entrada na documentação.

Além disso, o carro foi entregue sem alguns acessórios obrigatórios, com o parabrisa com numeração que não correspondia ao chassi e já teve que ir para oficina mais de duas vezes.

Além disso, o atendimento da responsável ***** foi extremamente despreparado e nada profissional. Em diversos momentos fui tratada com grosseria e desrespeito simplesmente por cobrar um documento que é meu por direito.

A experiência foi extremamente desgastante e decepcionante. Falta organização, comprometimento e competência na condução do processo, deixando o cliente totalmente desamparado após a compra.

Resumindo, não façam negócio com essa loja, porque o pós-venda é péssimo e o cliente claramente não é prioridade.

Espero uma solução imediata, pois é inadmissível ficar tanto tempo aguardando a regularização de um documento essencial do veículo.