Fui enganada pela MD Consultoria Financeira e não recebi meu troco

Fui cliente da MD Consultoria Financeira e me sinto enganada pela empresa, que realizou uma operação se apresentando como vinculada ao Banco Inbursa. Não recebi o valor do troco que me era devido, e a atendente Alessandra me passou informações que não condizem com o ocorrido. Me sinto prejudicada e exijo uma explicação e a regularização do pagamento o mais rápido possível