O que aconteceu
Boa tarde, A operadora vivo, fez pacotes promocionais comigo, não fui orientado de cancelar um produto e está vindo faturas,e falaram que eu não posso pedir o cancelamento pelo motivo de está em fidelidade. Resumindo ; Estou com a internet empresa ( CNPJ ) e a internet pessoa física ( CPF ), e pagando um pacote no valor de 238,90 um valor acima dos pacotes promocionais deles, e com dificuldade de comunicação com eles para resolver meu problema. Estão cobrando faturas que estão vinculado ao meu CNPJ , mas que eu estou pagando e está em dia no meu CPF, situação que foi um erro dos técnicos da empresa que não me orientaram a cancelar um dos produtos. Estão me tratando como eu fosse uma pessoa que e estou agindo de má fé. Me ajudem pelo amor de Deus .