Resolvido

Recebi minha pistola de Airsoft incompleta e a loja não resolve

MDC Group

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra com a empresa MDC GROUP através do mercado livre de uma pistola de Air soft na qual no anúncio estava descrito que ao fazer o pedido viria uma pistola de Air soft+ uma maleta + 3000 munições e + 30 alvos, na ocasião da entrega para minha surpresa só veio a pistola de Air soft, a maleta e 1000 munições ficaram faltando 2000 munições e os 30 alvos, fiz a reclamação com a referida empresa e a mesma disse que o erro foi do mercado livre por ter errado o anúncio e que a solução seria eu devolver a mercadoria, eu não aceitei a solução visto que o erro não foi meu e eu tinha o direito de receber o que estava no anúncio que eu comprei então eles me disseram que era pra o mercado livre resolver

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4

Interações da reclamação

  1. MDC Group respondeu

    17/09/2026 às 08:37

    Bom dia amigo.

    Nosso pessoal fará contato contigo.

    Porém, como informado anteriormente, compras dentro do Mercado Livre, vc tem que solucionar lá com eles tb, não conseguimos resolver diretamente com os clientes.

    sds

    Gabriel

    Ouvidoria - MDC Group Brasil!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido