O que aconteceu
Pela segunda vez tive um problema com o débito automático em conta e um boleto de condomínio atrasou. Entro em contato com a empresa para que me envie o boleto ou chave pix para realizar o pagamento e eles simplesmente não respondem e não enviam.
Como os juros correm por dia, caso a empresa passe de hoje para realizar o envio dos dados para pagamento entraremos com um processo via procon por orientação de advogados.
O atendimento da empresa é péssimo é lento.
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4Interações da reclamação
MDR COBRANCAS respondeu
14/10/2026 às 09:22
Olá Luiz, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos informar que o seu caso já está em análise pelo nosso time e está sendo tratado com prioridade. Neste momento, estamos realizando as verificações internas necessárias para compreender o ocorrido e garantir que a tratativa seja conduzida da melhor forma possível.
Assim que essa etapa for concluída, um de nossos analistas entrará em contato pelos dados cadastrados para dar continuidade ao atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Agradecemos pela compreensão e seguimos empenhados em resolver a sua solicitação da melhor forma possível.
Se precisar de nossa ajuda em algum outro assunto, não hesite em entrar em contato conosco.
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe MDR