Em réplica

Indenização negada indevidamente após colisão de caminhão da Engemix Concretos contra carro parado

MDS Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou indignada com o descaso sobre o meu sinistro, junto a MDS GROUP. Estou a 30 dias correndo atras da empresa ENGEMIX CONCRETOS, pq o motorista dessa empresa bateu no meu carro, no farol. estava PARADA! A mais 30 dias ligando e qdo finalmente achei q estava andando para resolver meu caso me passaram pra essa seguradora MDS GROUP. depois de muitas tentativas de contato,( me disseram q a Yara, cuidaria do meu caso), pra ver qual seriam as proximas etapas, depois de 2 dias tentando, recebo somente uma mensagem de q apos analises, das informaçoes e documentos apresentados, q o segurado nao reconheceu a responsabilidade pelo acodente!!! OIII!? O CAMINHAO Q BATEU EM MIM, EU ESTAVA PARADA NO SEMAFORO. PEÇO POR GENTILEZA Q REVEJAM MEU CASO. SO VEIO ESSA MENSAGEM. EM NENHUM MOMENTO ME LIGARAM OU CONVERSARAM COMIGO. ESTOU NO PREJUIZO!!

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Interações da reclamação

  1. MDS Brasil respondeu

    16/09/2026 às 10:25

    Olá Ana Paula, bom dia!!

    Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que seu caso segue em acompanhamento pela nossa equipe e seguimos em contato direto com você para dar continuidade à avaliação do caso junto à Seguradora

    Seguimos à disposição pelos canais diretos já utilizados para dar continuidade ao atendimento e auxiliá-la da melhor forma possível até que haja uma posição definitiva sobre o assunto.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria MDS

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 10:03

    Nao conseguiram resolver meu caso, nem a empresa Engemix, q fiquei qse 2 meses pra receber uma resposta, no qual foi passado para essa seguradora, no qual negaram a solucao do meu caso.. ouviram so o caso do motorista, q bateu em mim, e segundo eles,( ele negou q havia batido no meu carro), nao adiantou eu ter dado a minha versao.. com documentos, fotos, e BO.. vi aqui no reclame aqui, q ha varias reclamacoes, sobre motoristas de caminhoes dessa empresa Engemix, onde causam acidentes, e muitos casos nao sao resolvidos.. resolvi o meu problema pelos meus meios, nem a empresa, (Engemix)nem a seguradora por meio da MDS, resolveram..