Não fui ressarcido cinco meses após acidente com carro financiado

Estou escrevendo essa reclamação cinco meses após um caminhão bater no meu carro, em um acidente onde o erro foi totalmente culpa do veículo segurado pela HDI. A MDS Group entra em contato comigo para me dizer que devo cobrar a HDI. Só sabem jogar a responsabilidade uns para os outros. Alegam que a documentação não foi enviada, sendo que já foi enviada INCLUSIVE para o número que me fala isso via Whatsapp, além de outros canais onde anexei a documentação como o PRÓPRIO SITE DA EMPRESA e o E-MAIL que eles mesmos me enviam!

Estou exausta dessa situação, é uma falta de respeito com a pessoa que é [Editado pelo Reclame Aqui] pelos segurados deles.

A empresa seguiu trabalhando normalmente enquanto eu fiquei dois meses sem poder trabalhar e me locomover com o meu veículo, que é financiado. Cinco meses após SIGO SEM SER RESSARCIDA por esta empresa desrespeitosa, que me responde quando quer, não se posiciona e muito menos resolve alguma coisa.