NÃO RETORNAM EM NENHUM CANAL

Bom dia, Giovana!

Agradecemos por compartilhar conosco e nos dar a oportunidade de responder e esclarecer o conteúdo e percepção sobre a reclamação.

Esclarecemos que, ao longo de todo o processo, acompanhamos de perto o seu caso, realizando as tratativas necessárias junto à Seguradora para viabilizar o andamento e a conclusão da análise do reembolso das suas despesas médicas.

Informamos que a MDS atua como Corretora de Seguros, sendo responsável pela intermediação entre o segurado e a Seguradora, não possuindo qualquer ingerência sobre os prazos e critérios de análise, que são de responsabilidade exclusiva da Seguradora.

Reconhecemos a frustração gerada pelo tempo de espera ao longo do atendimento e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Ficamos muito felizes em informar que o reembolso foi efetivado!

Conte Conosco!

Atenciosamente,

Ouvidoria MDS