Invasão de computador e redirecionamento para links suspeitos

Olá, Bruno. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e vamos esclarecer a situação com total transparência e respaldo jurídico.

Após análise completa em nosso sistema, não consta qualquer ******* em seu nome em nossa loja oficial. Diante disso, restam apenas duas hipóteses:

Um técnico afiliado à MDT Store pode ter utilizado ferramentas originais durante atendimento em seu computador.

O software foi obtido por meio de cópia não autorizada (pirataria), prática ilegal que viola a Lei de Direitos Autorais (Lei 9.*******/98) e impede qualquer tipo de suporte técnico ou responsabilidade por parte da empresa.

O recurso que o senhor descreveu como vírus trata-se, na verdade, de um Widget legítimo e presente em algumas versões oficiais de nossos produtos, destinado a exibir informações e otimizações do Windows.

Widgets no Windows são painéis interativos que exibem informações dinâmicas e aceleram o acesso a funcionalidades do sistema.

A MDT Store atua desde ******* com produtos registrados, equipe oficial e total conformidade com a legislação vigente. Zelamos pela veracidade das informações divulgadas publicamente e pela proteção da nossa reputação e identidade corporativa.

IMPORTANTE Questão Jurídica Sobre Exposição de Imagem e Acusações [Editado pelo Reclame Aqui]

Foi observado que o senhor localizou o perfil pessoal e expôs a imagem do sócio administrativo da MDT Store, associando-a publicamente a acusações graves, como invasão de computador.

Esclareço que:

A exposição indevida de imagem sem autorização, quando vinculada a alegações [Editado pelo Reclame Aqui], pode configurar difamação, calúnia e uso indevido de imagem, previstos no Código Penal (arts. *******, ******* e *******) e no Código Civil (arts. 20 e 21).

A associação da minha imagem pessoal a supostos atos [Editado pelo Reclame Aqui] gera presunção de dano moral tema amplamente consolidado no entendimento dos tribunais brasileiros.

Nos reservamos ao direito de adotar as medidas jurídicas cabíveis caso informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou ofensivas continuem sendo divulgadas.

Pedimos, de forma cordial, que as reclamações e publicações caluniosas sejam removidas imediatamente, para que possamos resolver a situação de maneira amigável, sem a necessidade de medidas legais formais.

Reforçamos que estamos totalmente disponíveis para atendimento mediante apresentação de um ID de pedido válido, adquirido exclusivamente por meio da nossa loja oficial e emitido sob nosso CNPJ.

Caso o software utilizado tenha sido obtido de forma não oficial, reiteramos que:

não prestamos suporte,

não há qualquer responsabilidade da empresa sobre o produto utilizado,

e qualquer acusação referente a mau funcionamento ou invasão é juridicamente infundada, pois não há vínculo de compra, contrato ou atendimento técnico oficial.

Canais oficiais de atendimento:

*******

*******

*******

https://*******

Agradeço pela compreensão.

Atenciosamente,

Guilherme Resende

CEO MDT Store

Bom

Vamos aos Fatos. Vou usar aqui o que a empresa escreveu e as sugestões que me deram no atendimento pelo WhatsApp.

Primeiro palavras de vocês Um técnico afiliado à MDT Store pode ter utilizado ferramentas originais durante atendimento em seu computador

Quem solicitou esse atendimento?

Se o atendimento não foi solicitado como ele conseguiu entrar na minha máquina?

Com autorização de quem ele utilizou ferramentas originais para entrar na minha máquina? Que ferramentas originais são essas?

Segundo: O software foi obtido por meio de cópia não autorizada (pirataria), prática ilegal que viola a lei de direitos autorais(Lei 9.*******/98) e impede qualquer tipo de suporte técnico ou responsabilidade por parte da empresa. Vamos reponder a essa questão.

O ônus da prova cabe a quem acusa.1) Vocês estão dizendo aqui que eu adquiri um software pirata. Então terão que provar isso.

2) Se houvesse essa aquisição por que o técnico de vocês utilizaria uma ferramenta original? Onde vocês mesmo dizem que se não adquiri nada com vocês? O que seu técnico estaria fazendo usando essa ferramenta? Por que? Para que? Na minha conversa com vocês pelo WhatsApp vocês sugerem que eu compre com vocês!

Terceiro! A localização do perfil pessoal do CEO da empresa estava nesse Widgets. Mandei mensagem no PRIVADO dele. Onde está a exposição? Terão que provar que eu expus também!

Agora vamos para minhas respostas:

O incrível é quase inexplicável é que no outro dia após a reclamação os tais widgets saíram do meu computador, tenho os prints das telas para provar isso. Ainda está no meu computador uma pasta no diretório C. Com o nome não exclua ou não excluir que eu não consigo excluir. Sobre as questões jurídicas estamos aqui para isso. Podem seguir em frente e nos encontrarmos nos tribunais!

Vocês terão que provar tudo do que me acusaram como: aquisição de produtos piratas, exposição pública do CEO da empresa!

Vamos para frente. Agora vocês terão que provar tudo isso!