Mercadoria não entregue

ealizei uma compra no site da Adidas, paguei o frete e a mercadoria deveria ser entregue pela transportadora MD log.

No rastreio informa que não houve sucesso na entrega , destinatário ausente porém havia pessoa em casa durante todo dia e noite e não houve tentativa de entregar.

Entrega programada para o dia 01/11 e até o momento não houve atualização no rastreio, houve contato robótica via whatsapp com informação improcedente de entrega sem sucesso e sem data para resolução do problema.