Respondida

Não recebimento de acesso ao curso adquirido

MDZD EDUCACAO E TREINAMENTOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um curso e nao recebi o acessoMdz protocolo *****

Hortmart

Adyen do Brasil ip ltda

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4

Interações da reclamação

  1. MDZD EDUCACAO E TREINAMENTOS respondeu

    02/03/2026 às 15:54

    Olá, Celia.

    Conforme conversamos por telefone, entendemos que a publicação ocorreu devido à dificuldade em contato para solicitar o reenvio do acesso ao curso PS30, e pedimos desculpas pelo transtorno.

    Esclarecemos que o acesso é liberado diretamente pela plataforma Hotmart. De qualquer forma, sua solicitação já foi encaminhada para verificação e reenvio do acesso.

    Reforçamos também que o suporte do PS30 é realizado dentro da própria plataforma, onde você encontrará um tutor para auxiliar com eventuais dúvidas.

    Ficamos felizes em poder esclarecer a situação durante a ligação e agradecemos pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento MDZD Educação.