Não recebimento de acesso ao curso adquirido

Respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 16:08
ID: 240996033
Comprei um curso e nao recebi o acessoMdz protocolo *****
Hortmart
Adyen do Brasil ip ltda
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 15:54
Olá, Celia.
Conforme conversamos por telefone, entendemos que a publicação ocorreu devido à dificuldade em contato para solicitar o reenvio do acesso ao curso PS30, e pedimos desculpas pelo transtorno.
Esclarecemos que o acesso é liberado diretamente pela plataforma Hotmart. De qualquer forma, sua solicitação já foi encaminhada para verificação e reenvio do acesso.
Reforçamos também que o suporte do PS30 é realizado dentro da própria plataforma, onde você encontrará um tutor para auxiliar com eventuais dúvidas.
Ficamos felizes em poder esclarecer a situação durante a ligação e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MDZD Educação.