Prometeram me tirar do endividamento, ajudando e assessorando na elaboração do processo e não cumpriram.. Quero cancelar meu contrato e também quero a devolução do meus pagamentos, por não cumprirem o contratado. d

Prezado Sr. Alceu Cazarin, é importante ressaltar que nossa resposta conterá todas as informações possíveis do seu caso, de forma aberta e transparente e que nosso intuito é que entendendo e resolvendo essa demanda, você possa retomar o método.

O método foi adquirido pelo senhor no dia 29/01/*******, às 10:05h.

No ato da compra, o Sr. assinou um Contrato com a MDZD que regulamenta toda a relação entre a empresa e o aluno, possuindo regras que explicam claramente no que consiste o Método e determinam o que é de responsabilidade do aluno e as responsabilidades da MDZD.
É importante mencionar, desde já, que diferente de inúmeros cursos do mercado, a MDZD possibilita um prazo estendido para devolução do dinheiro.

Enquanto a Lei diz que o prazo é de 7 (sete) dias, a MDZD dá ao Aluno a possibilidade de tomar a decisão de prosseguir no curso por 15 (quinze) dias.

Em caso de pedido de devolução neste ínterim, os valores são integralmente devolvidos ao Aluno.

Nesse período de 15 dias além de todas as aulas e todos os materiais do curso estarem *******% liberados, o aluno tem a oportunidade de participar de pelo menos 5 interações ao vivo com a mentora Dagiele Weippert e também com os tutores do método, ou seja, o aluno tem 15 dias para se inteirar do contrato, para acessar todos os materiais e avalia-los bem como a oportunidade de ter seu caso avaliado no plantão de dúvida ou tira dúvida, entregas que seguem ocorrendo semanalmente.

No caso do Sr., já podemos verificar que esse prazo está muito distante, de modo que a devolução integral dos valores não é uma possibilidade. Para essas situações, é preciso se atentar ao contrato e principalmente a GARANTIA DE RESULTADO que o método tem contratualmente estabelecida que também é explicado nos módulos introdutórios do curso e será melhor tratado ao final dessa resposta.

De acordo com o relatório de acessos do Sr. aos Marcos do Método, tem-se que foi consumido:

(i)17% do conteúdo no primeiro marco;
(ii)(ii) 8% do conteúdo no segundo marco;
(iii)(iii) 17% do conteúdo no terceiro marco;
(iv)(iv) 10% do conteúdo no quarto marco;
(v)(v) 9% do conteúdo no quinto marco.

Além disso, o senhor realizou apenas 5 (cinco) perguntas, que foram prontamente respondidas via e-mail, bem como um comentário que também teve devolutiva no portal do aluno. Além disso, não houve envio do seu caso para uma análise no plantão de dúvidas, algo que está *******% a sua disposição toda semana, numa entrega contratual que acontece e que *******% dos alunos tem acesso.

É importante frisar que a MDZD disponibiliza aos seus Alunos um Método, não uma assessoria individualizada, por isso, chama-se Método Mais Dinheiro Zero Dívida.

Tomando tal situação como premissa é que o Contrato assinado pelo Sr. diz que aos Alunos são repassadas instruções e sugestões de atuação para que vocês executem com a intenção de obter os melhores resultados possíveis:

2.2. No decorrer do Curso, serão repassadas instruções e sugestões de atuação para que os ALUNOS, por sua autonomia, executem, a fim de possibilitar a máxima eficiência dos resultados almejados. Para tanto, poderá executar todas as técnicas ensinadas, fazer todas as atividades propostas e utilizar todos os meios sugeridos. Ainda assim, o serviço ora desenvolvido é atividade meio, de cunho meramente educacional cujo resultado varia de acordo com o empenho, dedicação e capacidade de assimilação dos conteúdos do ALUNO.

No mesmo sentido, as cláusulas 5.2.1. e 5.2.4. falam sobre a necessidade de comprometimento do Aluno ao assistir todas as aulas, aplicando os métodos e enviando suas dúvidas. É também pontuado que a falta de aplicação das sugestões da MDZD não exime o aluno de pagar o valor devido pelo acesso ao Método que é integralmente liberado quando da compra:

Assistir todas as aulas, realizar todas as atividades, aplicar todos os métodos ensinados no Curso de modo que a ausência de tal comportamento não o exime do pagamento do preço, nem mesmo enseja a restituição do pagamento de suposto valor correspondente.

Acionar a MDZD por meio dos canais de atendimento ao aluno disponibilizados para esclarecer eventuais dúvidas a respeito do funcionamento do Curso durante a vigência de seu acesso de forma que não poderá alegar o desconhecimento de seu conteúdo como pretexto para qualquer *******.

Conforme fica claro do relatório de acessos, perguntas enviadas e envio do caso ao plantão do Sr., a realidade é que as aulas não foram assistidas na integralidade, bem como o Método não foi aplicado e o suporte prestado pela Dagiele Weippert e sua equipe de tutores não foi acionado na sua totalidade. Tal situação não pode ser atribuída à MDZD, que prestou e segue prestando diariamente o serviço ao Sr., liberou acesso a todas as aulas e sempre esteve à disposição respondendo e-mails, perguntas e analisando casos no Plantão de Dúvidas e Tira Dúvidas semanal.

Repita-se: nunca houve o oferecimento de assessoria individualizada por parte da MDZD, mas de um Método para que o Aluno seja o protagonista de sua vida financeira e um serviço de suporte que é, e segue sendo disponibilizado diariamente por escrito e nas 2 ocasiões semanais que acontecem ao vivo onde o aluno tem a oportunidade de falar com a própria mentora Dagiele Weippert e também com sua equipe de tutores através de uma vídeo chamada.

Considerando, por fim, que o Método foi integralmente disponibilizado para o Sr. após o pagamento, tendo o Sr assistido aulas de diversos módulos diferentes, não há que se falar em devolução da quantia investida.

Esperamos que ao receber essa resposta, seja possível que o senhor retome seus estudos e principalmente, envie seu caso para uma análise no plantão de dúvidas, anexando os documentos do seu caso ao formulário de análise, enviando os passos que já fez e assim passe por um atendimento que será documentado como fazemos toda semana.

Com todos esses fatos esclarecidos, é importante ressaltar que somos *******% comprometidos com o resultado dos nossos alunos e temos uma garantia contratual de resultado e que estamos aqui para ajuda-lo, mas, é importante ressaltar também que não mediremos esforços para atuar firmemente contra afirmações caluniosas que não condizem com os fatos, na sua reclamação pública, o senhor afirma que não recebeu o serviço prestado, e os documentos do seu acesso demonstram e provam que não houve uso da metodologia gravada na sua integralidade e não houve acionamento do nosso serviço de suporte por sua parte, então, esperamos que possamos de forma totalmente amigável resolver o conflito e acima de tudo, que o usando o método e nosso suporte o senhor possa atingir o resultado que centenas de alunos atingem diariamente, saindo do caos financeiro e fazendo o seu salário sobrar.

Esperamos você no Plantão de Dúvidas, envie os documentos do seu caso e lembre-se que ele acontece toda quarta ás 18h de Brasília.

Atenciosamente,

Equipe MDZD.

Eu NUNCA, consegui acessar o plantão de dúvidas, não sei como acessar e vocês não ensinam... Eu assisti todas as gravações do método e pus em prática, fui à Caixa Econômica Federal, não consegui, através do gerente, Ouvidoria, fiz o B.O. para Bacen e nada

Olá Sr. Alceu, podemos entender que por algum motivo o Sr. não tenha assistido ou tenha passado direto ou até mesmo por desatenção possa não ter visto as aulas na sequência e pulado a aula em que o Plantão foi explicado, mas, no MARCO 1, existe um módulo inteiro, dedicado a explicar o funcionamento do método e todas as suas garantia.

Neste módulo 1, além de explicar a data do Plantão de Dúvidas, oferecer todos os links e informações, e além disso, temos um módulo dedicado a explicar o uso da ferramenta de aulas ao vivo, um módulo de tutoriais dedicado para quem tem algum desafio de tecnologia com vídeo aulas de como manusear o celular e o computador.

Como citamos na resposta anterior, nossa empresa não pode ser responsabilizada pelo não acesso ou não consumo dos materiais e aqui quero reforçar que não medimos esforços para que a verdade seja defendida, as acusações feitas pelo senhor são graves e não condizem com os fatos que podem ser facilmente comprovados com documentos e mesmo com a gravidade das suas acusações estamos aqui focados em resolver seu caso e conduzi-lo a retornar ao método e obter o resultado que buscou ao entrar no método MDZD.

O Sr. alega que assistiu ao curso, mas como enviamos de forma privada, cada vez que o aluno termina uma aula e aperta a conclusão, ela aparece como concluída, não foi o que ocorreu no caso do Sr. e enviamos essa comprovação por e-mail.

Abaixo vou deixar todos os links das aulas onde além de explicar o plantão de dúvidas, explicamos como funciona o suporte, como funciona o tira dúvidas semanal e temos uma aula dedicada ao contrato do curso, onde explicamos a GARANTIA DE RESULTADO.

O método MDZD tem uma garantia de resultado reconhecida em contrato, existe um termo que garante o resultado ao aluno que enviar os documentos comprobatórios da aplicação do método e esse aluno é conduzido a um acompanhamento de 8 sessões diretamente com a mentora e criadora do Método Dagiele Weippert, mas, para ter direito a essas sessões o aluno deve fazer a sua parte que é assistir as aulas, enviar seu caso para o plantão de dúvidas e de fato, usar o suporte oferecido, que como já falamos, não aconteceram os envios da sua parte.

Com todos os fatos esclarecidos, quero reforçar nosso compromisso e esperamos o seu caso junto com todos os documentos no nosso próximo plantão de dúvidas e abaixo deixarei os links de todas as aulas que citamos acima.
Início do Módulo denominado Marco onde o método e suporte são amplamente explicados:

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Aula que o suporte é explicado: https://*******

Aula em que o Plantão de Dúvidas é explicado: https://*******

Aula em que o Tira-Dúvidas Semanal é explicado: https://*******

Aula onde a Garantia de Resultado e Contrato do Curso MDZD são explicados e consta a cópia do contrato do curso:

https://*******


Atenciosamente,

Equipe MDZD

Vocês da MDZD, só se preocupam em vender cursos... Não resolvem os problemas de endividamentos, que PROMETEM nos contratos, e depois ficam enchendo o WhatsApp de mensagens, de jantares, onde será obrigatório pagar mais um curso para receber a atenção.

Olá Sr. Alceu, todos os esclarecimentos já foram prestados em atendimentos anteriores que comprovam os fatos e os direitos e deveres de ambas as partes.

Estamos encerrando a demanda e tomaremos as providências legais para esclarecer os fatos nas vias destinadas.

Desejamos sucesso em sua jornada.

Equipe MDZD

Você não entregaram o serviço prometido, a ajuda de vocês não resolveram meu problema, ficam querendo que eu pague mais, para participar de um jantar, que promete achar a solução... Vocês são falsos prestadores de acessorias.

Olá Sr. Alceu, todos os esclarecimentos já foram prestados em atendimentos anteriores que comprovam os fatos e os direitos e deveres de ambas as partes.

Estamos encerrando a demanda e tomaremos as providências legais para esclarecer os fatos nas vias destinadas.

Desejamos sucesso em sua jornada.

Equipe MDZD

Tomarei munhas atitudes necessárias.

A vendedora do curso simplesmente, não me ajudou em nada, nada... Pois estou com todos meus cartões de créditos estourados e suspensos, não tenho mais cartões de crédito e nem crédito.
Por isso quero meu dinheiro de volta... Não acho justo essas pessoas dizerem que EU NÃO FIZ, se eu soubesse fazer sozinho, não teria necessidade de pagar para eles me ajudarem a fazer o processo.