Loja não entrega produto, ignora mensagens e site informa entrega inexistente.

Olá!

Lamentamos a preocupação causada e esclarecemos que respondemos prontamente assim que tomamos conhecimento desta reclamação.

Após verificarmos nossos canais oficiais, não localizamos as mensagens mencionadas. Nossos contatos para atendimento são:

E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

WhatsApp: +55 51 98187-9899

Também consultamos a transportadora e obtivemos o comprovante de entrega. Segundo o registro, o pacote foi entregue na primeira tentativa e recebido pela própria destinatária, com o nome correspondente ao cadastro do pedido. O comprovante poderá ser encaminhado à cliente pelos nossos canais de atendimento.

Dessa forma, não procede a afirmação de que nossa loja seja uma [Editado pelo Reclame Aqui] ou que o pedido não tenha sido enviado. A Means Love Baby é uma empresa legítima, e o pedido possui registro de postagem, rastreamento e comprovante de entrega emitido pela transportadora.

No entanto, se a cliente não reconhecer o recebimento, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados acima. Dessa forma, poderemos confirmar os dados com segurança e solicitar uma averiguação formal à transportadora.

Permanecemos à disposição para esclarecer o ocorrido e acompanhar o caso até sua resolução.

Atenciosamente,

Equipe Means Love Baby