O que aconteceu
Dia 07/11 às 01:01 da madrugada fiz a compra de 2 ingressos pelo site da Meaple para o show do XLov, porém acabamos desistindo da compra e o pedido foi cancelado era 02:12 da manhã, 1 hora após a compra. Foi informado que o reembolso seria apenas o valor do ingresso sem devolução das taxas que estavam bem caras, mas pela lei Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante que, em compras realizadas fora de um estabelecimento comercial físico (pela internet ou aplicativo), você tem até 7 dias para desistir da compra. O parágrafo único deste artigo estabelece que a devolução do dinheiro deve ser integral, incluindo todas as taxas e eventuais custos de frete ou serviço.
Recebemos o reembolso dia 10/11 apenas com o valor dos ingressos.
Quero o valor total da compra, pois estou no direito e no prazo para essa devolução.
Vou deixar anexo os prints do cancelamento e o valor até o momento foi de R$ 2.340,00, faltando reembolsar o valor de R$ 889,76.
Aguardo retorno urgente.