Respondida

Indignada!!

M&B Embalagens

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu me chamo Fernanda Antoun, e venho aqui para demostrar a minha indignação. Sou cliente de vocês à muito tempo, e quando fui comprar embalagens na M&B Embalagens da rua da Paz, notei que uma das meninas que trabalham lá, foi transferida para a unidade da Rua Américo https://******* acostumada comprar com a Amanda e a Vitóhttps://******* são excelentes, simpáticas, atenciosas, e toda vez que vou fazer alguma compra, tanto a Amanda, e a Vitória, já sabem o que vou pedir. Gostaria de saber do porquê mandaram a Vitória para a outra https://******* Sabem como fidelizar o cliente, e gostaria de pedir para que a Vitória volte para a https://******* https://******* das contas, em time que está ganhando , não se https://******* realmente indignada com esta mudança.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. M&B Embalagens respondeu

    17/12/2021 às 12:23

    Bom dia Fernanda, tudo bem meu nome é Adriana, faço parte do depto comercial da M&B, entendemos sua posição, porem a Victoria nao foi remanejada para a outra loja, e sim esta momentaneamente auxiliando no periodo de maior movimento ( 10:00-12:00 / 15:00- 16:30) , devido uma de nossas colaboradoras estar afastada (medico), e coincidir com essa semana o fluxo de atendimento ser maior devido as festas de final de ano.

    Apos o retorno da nossa colaborada e apos esse periodo festivo, sera normalizado o atendimento apenas na rua da Paz pela nossa colaboradora Victoria

    Ressalto que ha canais de atendimentos diretos em nossa loja, emails, gerentes, que estarao prontos a lhe atender,

    Esse sistema do reclame aqui é para quando ha uma insatisfação gerada na compra,

    mas agradecemos seu posicionamento, pois assim a cada dia podemos atender melhor nossos clientes, obgd pela confiança e parceria!! isso muito nos auxilia, estamos a disposição Att Adriana Lana