Nao recebi o produto

Bom dia Edilene tudo bem? conforme contato com a senhora em ligação e por diversos emails, mercadoria foi enviada a transportadora dia 01/2/21 - conforme nfe ******* emitida em 01/02 - tentei anexar a mesma na resposta mas nao conseguii, mas a nfe foi enviada ao seu email dia 01/2 e tambem na data de hoje novamente no seu email cadastrado em nosso site, estamos desde 08/2 tentando verificar com a transportadora Movvi que desde entao perderam a sua mercadoria, inclusive abrimos uma reclamação no reclame aqui contra eles, e vimos o tanto de reclamação que essa transportadora esta desde do inicio desse mes, o nosso depto logistico , ja esta enviando sua mercadoria por outra transportadora, visto que nós tambem teremos que abrir um processto judicial contra essa transportadora que esta nos causando muitos danos, peço desculpas por todo transtorno. Caso aceite podemos enviar por outra transportadora, pq ate nossa empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui] por essa transportadora ruim, desde de ja pedimos desculpas pelo ocorrido e fico no aguardo para solucionamos a voce o mais breve possivel, att Adriana

Bom dia Edilene tudo bem? conforme contato com a senhora em ligação e por diversos emails, mercadoria foi enviada a transportadora dia 01/2/21 - conforme nfe ******* emitida em 01/02 - tentei anexar a mesma na resposta mas nao conseguii, mas a nfe foi enviada ao seu email dia 01/2 e tambem na data de hoje novamente no seu email cadastrado em nosso site, estamos desde 08/2 tentando verificar com a transportadora Movvi que desde entao perderam a sua mercadoria, inclusive abrimos uma reclamação no reclame aqui contra eles, e vimos o tanto de reclamação que essa transportadora esta desde do inicio desse mes, o nosso depto logistico , ja esta enviando sua mercadoria por outra transportadora, visto que nós tambem teremos que abrir um processto judicial contra essa transportadora que esta nos causando muitos danos, peço desculpas por todo transtorno. Caso aceite podemos enviar por outra transportadora, pq ate nossa empresa foi [Editado pelo Reclame Aqui] por essa transportadora ruim, desde de ja pedimos desculpas pelo ocorrido e fico no aguardo para solucionamos a voce o mais breve possivel, att Adriana