Capa de corte de baixa qualidade e pós-venda ineficiente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ituiutaba - MG

21/03/2026 às 12:08

ID: 243923143

Comprei capa de corte no anúncio dizia não grudar cabelo, pois bem a capa de baixíssima qualidade transparente chega ser de tão fina gruda muito cabelo não presta e o pós venda e horrível não dão atenção alguma pro cliente

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 15:16

Boa tarde, tudo bem?

Verificamos que sua compra foi realizada no ano de 2024. Procuramos em nossos e-mails, observações em sistema, whatsapp e chamados, mas não consta nenhum contato seu na época da compra e nem outro momento posterior, dificultando a identificação de nossa parte em qualquer falha no atendimento, como você relata.

Com relação às capas, atualmente elas são confeccionadas em tecido corta vento de alta qualidade, oferecendo leveza, frescor e durabilidade, permanecendo confortável e funcional durante as sessões de corte.

Não Pesa, Não Desbota: Com nosso compromisso com a qualidade, garantimos que nossa capa seja leve e resistente ao desbotamento. Você pode confiar que ela manterá sua cor vibrante e elegante ao longo do tempo.

Desliza Facilmente o Cabelo: Graças à textura especial do tecido, o cabelo desliza suavemente sobre a capa, facilitando a limpeza e minimizando o tempo gasto na manutenção da estação de trabalho.

Lamentamos que sua experiência anterior não tenha sido satisfatória, mas nosso pós-vendas está sempre à disposição via whatsapp, e-mail e chamado no site. Os atendimentos não são em tempo real, e seguem uma ordem de prioridade, mas todos são atendidos em seu devido tempo.

Devido ao tempo transcorrido desde o recebimento do produto, não temos como atender com relação à qualquer tipo de garantia, especialmente por não ter havido contato seu com nossa equipe.

Mas caso permaneça alguma dúvida/solicitação, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Mebabo

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 15:18

Muito insatisfeito com o produto e a resposta da empresa Mbaboo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3