Falta de porcas de fixação em assento elevado almofadado
Resolvido
Jundiaí - SP
18/07/2026 às 11:24
ID: 254237821
Comprei um assento elevado almofadado Oval 13,5cm, mas na embalagem não vieram as duas porcas de fixação. Seria possivel o envio dessas duas porcas?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:05
Olá, Fernando Kubitza
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta de itens em seu produto.
Todos os assentos Mebuki são acompanhados de kit de instalação e sentimos muito pelo envio incorreto.
Para resolver esta questão, informamos que um de nossos atendentes do SAC entrará em contato para confirmar os dados necessários e providenciar o envio imediato das peças faltantes, sem qualquer custo adicional.
Desde já agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Mia.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 12:05
Equipe do SAC foi atenciosa, entrando em contato para a solução do problema. Mas como o contato não foi imediato, eu mesmo acabei buscando uma solução para suprir a falta dos componentes que não vieram com o produto. Mas, de toda forma, agradeço ao pessoal da Mebuki pela atenção em terem enytrado em contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10