Resolvido

Falta de porcas de fixação em assento elevado almofadado

Mebuki

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Comprei um assento elevado almofadado Oval 13,5cm, mas na embalagem não vieram as duas porcas de fixação. Seria possivel o envio dessas duas porcas?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mebuki respondeu

    23/07/2026 às 08:05

    Olá, Fernando Kubitza

    Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pela falta de itens em seu produto.

    Todos os assentos Mebuki são acompanhados de kit de instalação e sentimos muito pelo envio incorreto.

    Para resolver esta questão, informamos que um de nossos atendentes do SAC entrará em contato para confirmar os dados necessários e providenciar o envio imediato das peças faltantes, sem qualquer custo adicional.

    Desde já agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Mia.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Equipe do SAC foi atenciosa, entrando em contato para a solução do problema. Mas como o contato não foi imediato, eu mesmo acabei buscando uma solução para suprir a falta dos componentes que não vieram com o produto. Mas, de toda forma, agradeço ao pessoal da Mebuki pela atenção em terem enytrado em contato.