O que aconteceu
Efetuei uma compra de mais de 20 mil reais da Mebuki. Tive problemas com a entrega e foi mal atendido resolvi cancelar o pedido porque não quero mais vender os produtos dessa empresa e para minha surpresa foi informado que a Menuki Vai demorar um mês para devolver o dinheiro que eu eu paguei antecipado para fazer o pedido. Isso é um absurdo não comprem dessa empresa ela ela não é séria e não atende bem os seus clientes. Para vender é um charme, mas pós venda é pessimo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mebuki respondeu
25/06/2026 às 17:09
Olá, Leonardo
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado referente ao cancelamento do pedido.
Para resolver esta questão, informamos que um de nossos atendentes do SAC entrará em contato para confirmar os dados necessários.
Desde já agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Mia.
Mebuki respondeu
25/06/2026 às 17:43
Olá, Leonardo
Informo que o departamento Financeiro me enviou as 17h14 na data de hoje o comprovante de estorno no valor do pedido mencionado.
Desde já agradecemos e em caso de dúvidas, estou a inteira disposição.
E novamente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Mia.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Nao faco mais negocio com essa empresa