Atraso excessivo e falta de profissionalismo no conserto do PS5

Empresa parece incapaz de cumprir com os prazos que ela mesmo estabelece (que já são longos). Me pediram 30 dias úteis para concertar meu PS5 e depois de findar o prazo vieram com uma conversa que o defeito era maia grave e pediram mais uma semana. No fim do prazo disseram que era mais grave ainda e que precisariam de mais tempo.. Enfim, puraa falta de profissionalismo e desrespeito ao cliente. Péssimo atendimento.