Serviço não realizado

O veículo ainda consta em garantia pois o serviço foi executado no mês 7, conforme ordem de serviço em anexo foi feita uma revisão completa no veículo incluindo freio, injeção, e diversos outros itens onde referente a vazamento de óleo somente foi identificado um vazamento no tampa de válvula.
Hj o cliente compareceu em loja e com ele presente foi identificado um vazamento na junta do cárter do motor, onde não tem relação alguma com todos os outros serviços executados.

O serviço que foi inicialmente pedido foi para tirar o vazamento de óleo do carro, sua empresa me cobrou para passar uma máquina alegando que verificaria todo o serviço necessário que precisaria executar no veículo para assim deixar o carro zerado, me fizeram um orçamento de 9 mil reais, trocaram até mesmo radiador, e o serviço que pedi para ser feito continua, qual a garantia que posso ter de que todos os outros serviços eram necessários?
Eu quero uma resolução do problema do vazamento de óleo, como você disse, caso continua na garantia e o problema, aí qual paguei para resolver não foi resolvido.

Se no momento que fizemos o check-list do veículo não tinha o vazamento da junta do carter, como podemos prever que 30 dias depois a junta começa a vazar ?
Como executar a garantia de um serviço que não cobramos e no momento do reparo do veículo não existia.

Mensagem: Você então quer que eu acredite que em um mês o carro apresentou um novo problema, depois de um orçamento de 9 mil, depois de trocar até mesmo radiador dizendo que tinha vazamento?
Vou entrar com uma ação no Procon, pelo jeito, vocês estão pouco se importamos com o pós serviço e principalmente com a qualidade do serviço prestado.

Achamos sinceramente não entendeu o que relatamos para o Sr., Que não podemos prever um problema que não havia no veículo e não cobramos por ele. Qualquer dúvida o Sr. pode entrar em contato com o nosso SAC através do e-mail [email protected]