Não resolvido

Demora e Não comprotimento!

Mecanica Rubi

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou Kleber Eusebio, deixei o meu carro como terceiro dia 04 -05 -******* para o conserto com a aprovação da seguradora bradesco, só que quando abriram o meu carro, identificaram que tinha uma peça que estava enferrujada no interior, e o Bradesco não autorizou, até aí tudo bem, me disseram através do Mauricio que eu teria que pagar esse conserto *******,00 de peças e *******,00 de mão de obra, eu fiz toda a correria e foi pago as peças, sendo que isso já é errado, bom resumindo meu carro está desde terça feira passada dia 19 de maio parado sem arrumar, por conta da peça e o melhor de tudo isso, é que eu tento entrar em contato com a empresa diariamente, especificamente o Mauricio e o Marcio ou Marcos, e ninguém entra em contato comigo, pois nunca atenho exito, estou sendo prejudicado, pois se a Rubi está com muitos carros para serem feitos não peguem mais, todos os dias eu tento entrar em contato e nada, além de terem me cobrado mil reais pra eu poder tirar o carro da Oficina, pois já tinham comprado as peças! Isso se resume em uma série de falta de respeito e de consideração com o cliente!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mecanica Rubi respondeu

    25/05/2015 às 17:51

    Hoje, em contato com a esposa do terceiro Kleber , sra Natália, conversamos novamente como tínhamos feito na semana passada, exatamente no dia em que foi aberta a reclamação, e a mesma entendeu que embora tivemos imprevistos com o fornecimento de peças, assim que possível retomamos os serviços em caráter de urgência para recuperar o prazo. A mesma está ciente de que trabalharemos arduamente para entregar o veículo na data solicitada por ela, pois tem viagem marcada. Com relação à quantidade de veículos que recebemos, informamos que temos porte e estrutura para atender a demanda de carros, e que imprevistos como o que aconteceu com este cliente não tem relação nenhuma com o restante de carros atendidos.

    Atenciosamente,

    Rubi Reparação Automotiva

  2. Consumidor respondeu

    04/01/2016 às 13:35

    Bom passados 6 meses da batida em meu carro, que a Oficina Rubi fez o reparo, hoje eu vejo o quanto fui prejudicado, pois meu carro esta todo torto, com o serviço mal feito!

    Tenho até vergonha de levar o meu carro pra vender, eu não tenho experiência com carro, levei em um avaliador, e ele disse, que meu carro esta todo torto e com a porta traseira do porta malas toda torta!

    Hoje vejo o quanto foi prejuducial financeiramente manda arrumar o carro nessa oficina!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Trabalho corrido por conta da reclamação no site e feito de forma absurda!Não recomendo!