Resolvido

Estorno não realizado após cancelamento de compra paga via PIX

MED ALPHA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS MEDICOS E HOSPITALARES EM GERAL

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz o cancelamento de uma compra, paga com PIX, no dia 17/09/25 pela manhã. O pedido não chegou a ser postado, mas até agora não recebi o estorno do valor pago.

O contato pelo Whatsapp só fica pedindo para eu aguardar e não resolve essa questão super simples de resolver

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MED ALPHA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS MEDICOS E HOSPITALARES EM GERAL respondeu

    23/09/2025 às 21:51

    Prezada seu estorno é feito diretamente pela plataforma Vindi, que atende as vendas digitais da empresa, solicito que aguarde o tempo para as informações serem recebidas e processadas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Demorou um pouco mas resolveu

  3. Resposta final da empresa

    24/09/2025 às 15:49

    Agradecemos pelo retorno! Ressaltamos que não houve atraso de nossa parte. O prazo faz parte do processo bancário padrão, que é necessário para a compensação e liberação correta. Ficamos felizes que sua demanda tenha sido concluída com sucesso e seguimos à disposição sempre que precisar.