O que aconteceu
Em 14/01/******* fui na concessionaria da Med Car comprar um carro, escolhi um KWID e como entrada iria dar um Onix 14/15, porem informei que o veiculo possuía dividas de IPVA e era produto de inventario (este já estava feito), mesmo assim fechamos o negocio, no dia 15/01/******* entreguei o Onix juntamente com a *******, manual do proprietário e DUT (sem assinar), no dia 20/01/******* fui na agencia novamente retirar o DUT para passar o Onix para eu nome, porém o procedimento informado pelo gerente da loja foi totalmente errôneo, passei o dia entre poupatempo e cartório para enfim descobrir que o procedimento não deveria ser feito daquela forma, saliento que estou com um bebe de 3 meses sendo que qualquer locomoção fica complicado pois a bebe tem necessidade de cuidados intensivos e também deve evitar aglomeração poia ainda não está com todas as vacinas tomadas. Em 22/01/******* novamente fui ao poupatempo para fazer o procediemnto correto (este que eu consultei junto ao DETRAN), novamente fui surpreendida pela falta de gestão e conhecimento de do procedimento, pois nao teria como transferis para meu nome sem estar pagos os débitos do ONIX, novamente o dia perdido com uma criança de 3 meses no colo. Em 23/01/******* foi me solicitado o envio da documentação de orientação retirada no poupatempo, sem demora enviei via motoboy (gasto de R$ 45,00) e me coloquei a disposição para qualquer eventualidade, neste mesmo dia uma pessoa me ligou para assinar um contrato de financiamento do KWID onde o mesmo seria em 36x *******,07 mas em 15/01/******* foi assinado uma recibo de venda onde o financiamento em 48x *******,35, mas para resolvermos logo o problema aceitei a nova proposta, em 24/01/******* consultei os débitos do Onix e os mesmos ainda nao haviam sido pagos, questionei o gerente acerca desta morosidade, pois o carro já estava com a loja Há 10 dias o gerente ficou de verificar. Em 27/01/******* novamente consultei o renavam do Onix e novamente os debitos ainda nao tinham sido pagos, saliento que o carro já estava com a Med Car há 14 dias, solicitei um posicionamento em 9hs, retornei o contato as 19hs e ainda nao tinha posicionamento do despachante. No dia 28/01/******* o gerente da loja me falou que o doc do Onix estava na mesa do delegado do Ciretram de Cotia, me dirigi a Ciretran para verificar a veracidade da informação lá constatei que a informação não era verídica, ainda nao haviam dado entrada no documento do carro, novamente outro dia perdido no poupatempo, porem neste mesmo dia foi liberado o KWID, porem no teste drive do mesmo já havia informado que direçao estava puxando para esquerda e foi pactuado que este defeito seria arrumado, mas nao foi o q aconteceu o problema persistia e pra fechar com chave de ouro o sensor de combustivel nao estava funcionando, voltei a agencia e informei estes defeitos e ficaram de me ligar para fazer os reparos. Em 31/******* fui levar o KWID para fazer a *******, o vendedor informou que o procedimento levaria 1 hora, porem o chaveiro informou que o procedimento demoraria 3hs, porem ficamos 5hs aguardando e ainda na tinha finalizado e nao tinha levado provisões suficientes para minha filha e tivemos que voltar para casa e neste mesmo dia tambem fui ao auto eletrico fazer a manutenção do sensor de combustivel o mesmo alegou que nao foi informado desta manutenção e nao oderia realizar o serviço pois o tanque estava cheio. Em 04/02/******* retiraram o KWID da minha residencia para fazer os reparos solicitados, informei que no dia 05/02/******* precisava do carro ate as 12hs, pois precisava levar minha filha ao medico, inacreditável mas nao recebi o carro neste horario e perdi a consulta, recebi o carro as 20hs em minha residencia e constatei que o problema da direção ainda persistia novamente informei ao gerente do problema, o mesmo solicitou que leva-se na RENAULT pois o mecanico da loja nao havia constato este defeito e assim fiz, em 13/02/******* levei na RENAULT levei o carro onde foi constato o defeito na direção e tambem que a embreagem deveria ser trocada , porem se houvesse o manual do proprietario o reparo seria realizado na garantia, enfim ate o momento nao houve reparo e hoe o gerente me solicitou kevar o carro no mesmo mecanico que nao constatou o defeito, mas eu cansei realmente vou entrar em vias judiciais para pleitear este reparo e ainda há um agravante nao recebi o documento do KWID e nem do ONIX.