O que aconteceu
Caros Willian, Luccas, proprietários e mantenedores da MedCar Veículos;
Dia 16/09/******* fechei a compra do Peugeot ******* XRS 1.4 Passion, placa *******.
Por duas vezes, ao trâmite de financiamento pelo Banco Bradesco, pedi a documentação requerida por tal e, em ambas, foi-me entregue documento adverso ao requisitado. Pois vi, aí, logo descaso para com o cliente.
Pois bem, por gostar do carro, segui com interesse e batalhei pelo financiamento.
Quando da compra, foi passado a mim pelos vendedores Luccas e Willian que o carro havia passado por revisão tanto mecânica quanto elétrica.
Assim que peguei o carro, deparei-me, de cara, com dois problemas: o controle do alarme estava inoperante e a "capa" da tampa de combustível, solta, perdendo-se assim que andei com o carro. Quanto ao controle, a loja se comprometeu a pagar cinquenta por cento do valor gasto para concerto e, da tampa, entregar-me outra nova.
Ao andar um pouco mais com o objeto desta, percebi o superaquecimento deste, estando o sensor de temperatura a marcar mais de 90º Celsius (o normal para um carro).
Hoje, apenas quatro dias após retirar o veículo da loja, mais um problema... Completei o tanque pela manhã com etanol e, após rodados 20 quilômetros, o marcador entrou na ******* ser um problema com o tanque ou com o medidor, mas não deixando de ser um problema.
Tantos problemas me deixam com receio quanto ao carro, ainda mais surgindo após tão pouco tempo de uso e com tão baixa quilometragem. Ao acreditar na palavra dos vendedores (que, acredito piamente, não agiram, em momento algum, de má-fé) de que o carro estava sem problema algum e totalmente revisado, comprei-o.
Porém, após ouvir a veemência dos vendedores de que o bem foi pericialmente revisado pelo mecânico da concessionária, venho, através desta, exigir o reembolso INTEGRAL das despesas advindas dos reparos necessários e imprescindíveis por mecânico de MINHA confiança, vez que, ora, o profissional do estabelecimento comercial deixou diversas falhas passarem batidas, não tendo, assim, a MINHA confiança, haja visto que uso o carro em estradas, este não pode, de forma alguma, apresentar quaisquer tipos de falhas. O veículo será encaminhado amanhã (26/09/*******) para tal e, todos os gastos serão comprovados por meio de ordem de serviço e/ou nota fiscal.
Às luzes do Código de Proteção e Defesa do Consumidor, lei nº 8.*******/90, segue embasamento legal para o acima requerido: Art. 24: A garantia legal de adequação do produto ou serviço independe de termo expresso, vedada a exoneração contratual do fornecedor. ("A garantia legal ou contratual, abrange o produto como um todo, não havendo possibilidade de se excluir partes do veículo -como garantir apenas reparo de câmbio e motor-. Desse modo, a prática recorrente do mercado é absolutamente ilegal, pois encontra vedação expressa no artigo 24 do CDC");
Art. 26: O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
Tudo exposto, peço pelo profissionalismo, respeito com o consumidor e a aceitação do requerimento.
Igor.