UMA PALHAÇADA TOTAL
Não respondida
João Pessoa - PB
12/12/2024 às 15:52
ID: 204485367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/11/******* fui a uma consulta ginecológica na policlínica Med saúde da DOM PEDRO II em João Pessoa, onde peguei pela consulta+citológico+retorno.
Já tinha ido outras vezes na clínica e nunca passei por uma situação parecida!
Eu tenho viagem marcada pra o dia 16/12 minha preocupação era meus exames ficarem prontos antes de poder viajar, para caso tiver algo fora do normal conseguir fazer o tratamento necessário.
Ao finalizar a consulta eu perguntei a médica quando viria a ser o retorno, se era antes do dia 16, a mesma me disse que sim, que era em 15 dia úteis no mesmo momento abri o calendário e vi quando caía o prazo que me foi dado, e caía dia 11/12 e perguntei se na data a doutora estaria atendendo, a mesma me disse que não, que atendia um dia depois (quinta feira 12/12), pois bem, achando que tudo estava certo já que a doutora me confirmou meu retorno dia 12, sai do consultório fui na recepção me informar dos valores de um exame solicitado, NENHUM MOMENTO O GUICHÊ DA RECEPÇÃO ME PASSOU ALGUMA DATA DE RETORNO, ou seja, voltei para meu trabalho já certa do retorno dia 12/12.
Ao chegar no dia da consulta (Lembrando que, ninguém entrou em contato para me informar nada nem confirmar meu retorno), pela manhã confirmei pelo WhatsApp se estavam realizando o exame que a doutora me pediu pois tinha tirado o dia pra fazer o exame de manhã e retornar para médica a tarde, pelo WhatsApp me informaram que minha consulta tinha vencido e eu teria que fazer um novo pagamento para passar pela médica e ela ver o resultado do meu exame, sendo que, eu paguei pela consulta com retorno
A clínica não me deu nenhuma solução, nem sequer tentou me encaixar para o atendimento da doutora hoje. Não foi erro da minha parte, fui como combinado com a médica no dia 12/12, sai totalmente prejudicada JÁ QUE O EXAME COM RETORNO FOI PAGO!
Só lamentaram pelo acontecido e mais nada!!!
MINHA GENTE ESSA CLÍNICA É PARTICULAR, NÃO É ÓRGÃO PÚBLICO!
NÃO FOI FALTA DE COMPROMETIMENTO DA MINHA PARTE E SIM PALHAÇADA E FALTA DE ORGANIZAÇÃO DE VOCÊS!