Empresa não responde a seus clientes após compra
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/03/2024 às 09:05
ID: 184647947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho Vet Cam de 7.******* e o mesmo veio com defeito e ninguém da empresa responde para solucionar o problema.
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 10:34
Recebemos contato via Whatsapp em 15/03 com o relato de provável avaria pelo transporte dos Correios.
O pedido foi enviado e entregue cumprindo todas as informações acordados no ato da compra, sendo finalizado 8 dias antes do prazo final.
Ficou acordado a devolução do item sem nenhum custo, com estorno e cancelamento do pedido.
A Med-Sinal respeita e cumpre todas as diretrizes do Código de defesa do Consumidor, que está acessível pelo nosso site: https://******* e nossos canais de comunicação estão sempre abertos.
Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 09:07
a empresa se disponibilizou a desfazer o negócio em respeito a legislação. problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8