Atraso na Entrega e Problemas com ICMS
Não resolvido
Campo Grande - AL
01/08/2025 às 09:08
ID: 223502685
Fiz um pedido na loja medaxo.com.br , Pedido número: ***** e ***** no site informa prazo de entrega: 8 dias úteis * Após confirmação de pagamento , ate a data de hoje 01 de agosto não tive nenhum retorno da empresa. Ao entrar no site da medaxo diz pedido enviado na data: 14/07/2025 12:16 envio: Transportadora Braspress (Frenet) , acompanhando a entrega no site da transportadora Braspress, vi que houve um problema na minha entrega , com status - ENCOMENDA NA FILIAL DE DESTINO - MACEIO - AL , AGUARDANDO PAGAMENTO ICMS ANTECIPADO , não deveria ter sido recolhido na compra e embutido no peço, peço também que melhorem o atendimento pós para falar com essa empresa só jesus na misericórdia.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 18:13
Prezado Sr. José Carlos,
Obrigado por compartilhar sua experiência em nossa loja on-line.
Conforme informado por e-mail a guia de ICMS foi paga e sua encomenda esta a caminho.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
SAC MEDAXO
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 12:21
MINHA ENCOMENDA AINDA CONTINUA NA FILIAL DE DESTINO - MACEIO - AL, AGUARDANDO PAGAMENTO ICMS ANTECIPADO.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 11:42
Bom dia, até o momento meu ******* peso na filial. Solicito providências urgente!
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 12:51
Boa tarde,
Até a data de hoje 06/09/******* não recebi meu pedido Número: ******* NF ******* Kit Oxigênio 15 Litros Em Aço Com Carrinho (Sem Carga) Valor total: R$ 2.*******,66 Data da compra: 14/07/******* , Solicito reembolso!
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 10:40
.....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1