O que aconteceu
O produto veio com defeito e não consigo a devolução, não me responderam no WhatsApp e onde eu comprei também não conseguiu a devolução.
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4Interações da reclamação
MedBeauty respondeu
23/10/2026 às 14:45
Olá, Andréia.
Nosso SAC está em reestruturação, com uma nova equipe dedicada, e estamos dando andamento a todos os casos reabertos, incluindo o seu. Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Retomamos a análise da sua manifestação e realizamos contato pelos canais cadastrados para solicitar informações complementares necessárias à avaliação do caso, incluindo a documentação da compra.
Permanecemos aguardando o envio das informações solicitadas para que possamos dar continuidade à análise junto às áreas responsáveis e prosseguir com a tratativa.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
SAC MedBeauty
(11) 4551-3513
Referência: Reclamação *****