Farmácia falha na entrega de medicação controlada e não realiza estorno, prejudicando tratamento contínuo de criança.
Não respondida
Goiânia - GO
27/05/2026 às 20:00
ID: 249880457
Realizei a compra e o pagamento da medicação com antecedência de 5 dias, justamente para evitar qualquer interrupção no tratamento da minha filha. Foi informado que a entrega aconteceria na terça-feira seguinte, porém a medicação não foi entregue e também não recebi qualquer justificativa ou posicionamento da farmácia.
No dia seguinte, entrei em contato solicitando que a medicação fosse entregue ainda naquele dia ou, caso não fosse possível, que fosse realizado o estorno imediato do valor pago. Até o momento sigo sem retorno, sem a medicação e sem o reembolso.
Gostaria de reforçar a gravidade da situação, considerando que se trata de uma medicação controlada e de uso contínuo, que precisa ser administrada diariamente. Minha filha ficou sem o hormônio por falha exclusiva da farmácia, o que demonstra uma irresponsabilidade extremamente preocupante para uma empresa que trabalha com medicações hospitalares e tratamentos contínuos.
Aguardo uma solução imediata.