Não resolvido

Violação severa à LGPD - recebendo e-mails referentes a outro cliente

MEDCOM COMERCIO DE MEDICAMENTOS HOSPITALARES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recebo em meu e-mail pessoal, mensagens dessa empresa que deveriam ser destinadas a outro usuário (Luana Campelo da Silva). Nestas mensagens indevidas, a MEDCOM me envia dados pessoais dessa pessoa (incluindo cpf, endereço e os produtos que essa pessoa está adquirindo).

Já abri chamados por celular e por e-mail e o atendente me orientou a simplesmente ignorar os e-mails indevidos.

Violação grave da MEDCOM no tratamento de dados de seus clientes - agravada pela negativa da MEDCOM em endereçar o tema mesmo quando alertada.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Zero atendimento e a prática continua a ser realizada. Continuo recebendo informações pessoais de outro cliente da empresa, em severa violação à LGPD.