Violação severa à LGPD - recebendo e-mails referentes a outro cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2024 às 21:44
ID: 185563893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo em meu e-mail pessoal, mensagens dessa empresa que deveriam ser destinadas a outro usuário (Luana Campelo da Silva). Nestas mensagens indevidas, a MEDCOM me envia dados pessoais dessa pessoa (incluindo cpf, endereço e os produtos que essa pessoa está adquirindo).
Já abri chamados por celular e por e-mail e o atendente me orientou a simplesmente ignorar os e-mails indevidos.
Violação grave da MEDCOM no tratamento de dados de seus clientes - agravada pela negativa da MEDCOM em endereçar o tema mesmo quando alertada.
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Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 20:42
Zero atendimento e a prática continua a ser realizada. Continuo recebendo informações pessoais de outro cliente da empresa, em severa violação à LGPD.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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