Credenciamento aprovado apesar de burocracia e dúvidas sobre prazos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

30/08/2026 às 17:44

ID: 257762013

Minha experiência com o credenciamento foi positiva. No início, achei o processo um pouco burocrático, principalmente pela quantidade de informações e documentos que precisavam ser enviados. Em alguns momentos também fiquei com dúvidas sobre os prazos e precisei aguardar um pouco pelo retorno. Porém, a equipe sempre se mostrou disponível para orientar e, depois de toda a análise, o credenciamento foi aprovado e deu tudo certo. Fiquei satisfeita com o resultado e agradeço pelo suporte durante todo o processo. Uma sugestão seria tentar deixar essa etapa inicial mais simples e ágil.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 08:23

A Medeiros Soluções em Saúde agradece pelo seu feedback e fica muito feliz em saber que, apesar dos desafios iniciais, sua experiência foi positiva e que o credenciamento foi aprovado com sucesso!!

Em relação aos prazos e datas, esclarecemos que a Medeiros trabalha de acordo com os cronogramas e prazos estabelecidos pelas próprias operadoras de saúde. Dessa forma, as datas informadas aos clientes são aquelas disponibilizadas pelas operadoras para a conclusão de cada etapa ou do processo de credenciamento como um todo! Por esse motivo, em alguns momentos, os prazos podem sofrer alterações, ser estendidos ou até mesmo apresentar certa indefinição, uma vez que a conclusão de cada etapa depende exclusivamente da análise e dos procedimentos internos da operadora. Nosso papel é acompanhar todo o processo de perto, manter o cliente informado sobre as atualizações recebidas e prestar todo o suporte necessário para que cada etapa seja cumprida corretamente. Agradecemos pela sugestão e pela confiança em nosso trabalho. Permanecemos sempre à disposição para oferecer o melhor suporte possível durante todo o processo de credenciamento.

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 18:08

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10