Não recebi meu veículo comprado e pago, e a loja não me dá retorno

1 estrela, porque não é possível dar menos.

Minha experiência com essa loja está sendo extremamente decepcionante. É uma verdadeira falta de comprometimento, respeito e consideração com o cliente.

Desde o início, foram feitas inúmeras promessas e dadas várias previsões para a entrega do veículo. A cada momento surge uma nova justificativa, uma nova espera e uma nova promessa. O cliente fica criando expectativas com tudo o que é falado, mas, no final, percebe que muitas dessas promessas simplesmente não se concretizam.

O mais revoltante é que, quando chegou a hora de pagar, fizemos a nossa parte imediatamente. Fomos correndo ao banco, sacamos o dinheiro e cumprimos com o combinado. Não deixamos a loja esperando. Porém, quando chega a hora de a loja cumprir a parte dela e entregar o veículo, o tratamento é completamente diferente: somos deixados esperando, ansiosos e, muitas vezes, sem sequer receber um retorno adequado.

Quando precisamos falar com a loja, temos dificuldade para conseguir respostas. O cliente fica praticamente implorando por informações sobre algo que já deveria ter sido resolvido.

Sinceramente, depois de toda essa experiência, fica difícil enxergar isso como uma relação de respeito entre loja e cliente. Cliente não deveria precisar correr atrás de uma empresa para receber aquilo que já foi combinado e pago.

Minha total insatisfação fica registrada aqui. Antes de comprar ou vender um veículo nesse estabelecimento, recomendo que pesquisem muito bem, procurem avaliações de outros clientes e tenham bastante cautela.

Também tive conhecimento de relatos de outras pessoas mencionando problemas envolvendo valores em negociações de veículos. Não estou afirmando esses relatos como fatos, mas considero importante mencionar que eles existem e que cada pessoa deve fazer sua própria verificação antes de fechar qualquer negócio.

Depois de tudo que estou passando, infelizmente, não recomendo essa loja. A experiência até o momento tem sido marcada por promessas não cumpridas, demora, falta de comunicação e uma enorme frustração para o cliente.