Cancelamento compra MEDCURSO (Ciclo 1- 2025) + Med (ciclo 2 - 2026)
Resolvido
Jaboticabal - SP
24/04/2025 às 15:09
ID: 215520115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Estou tentando efetuar o cancelamento do meu contrato referente ao curso MEDCURSO (Ciclo 1- 2025) + Med (ciclo 2 - 2026), conforme previsto nas cláusulas 25 a 28 do contrato firmado.
A decisão está vinculada a questões pessoais e familiares, que me impedem de continuar neste momento. Como podem avaliar minha performance, não consegui assistir nem uma aula inteira até o determinado momento.
Procurei pelo formulario, que consta no contrato, que eu preciso preencher e nao encontrei nem no aplicativo, nem no site. Solicitei via WhatsApp e me pediram para mandar por e-mail. Enfim, estou com dificuldade de fazer o procedimento e preciso com urgência do estorno do pagamento feito, pois estou precisando deste dinheiro.
Obrigada
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 14:08
Olá, Luma
Observamos o contato realizado com você em 29/04 os quais foram prestados os esclarecimentos em relação ao cancelamento da contratação.
Vimos inclusive que o cancelamento já foi realizado. Como houve o pagamento a vista da contratação, foram deduzidos os valores rescisórios e o saldo foi reembolsado na conta informada previamente por você na ocasião do pedido de cancelamento.
Aproveitamos a oportunidade para renovar os votos de muito sucesso em todas as suas metas!
Atenciosamente,
MEDGRUPO
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 09:33
recebi o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10