Reação alérgica ao protetor solar Sunmax Sensitive: irritação, vermelhidão e coceira
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
24/04/2026 às 22:07
ID: 246911549
Olá, tudo bem? Estou entrando em contato para relatar uma reação alérgica que tive após o uso do protetor solar da marca Sunmax (inclusive a versão Sensitive). Utilizeí o produto corretamente, porém apresentei irritação na pele, com sintomas como vermelhidão, coceira, ardência, etc. A reação foi significativa e precisei suspender o uso imediatamente. Gostaria de entender melhor a composição do produto e relatar o ocorrido, pois me causou desconforto e preocupação. Também tive prejuízo com a compra de um produto que não pude continuar utilizando. Diante disso, solicito um posicionamento da marca e uma solução para o caso. Fico no aguardo de retorno. Atenciosamente,
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 17:21
Boa tarde!
Acredito haver um equívoco em sua reclamação, somos uma operadora de planos de saúde e não comercializamos produtos físicos, somente serviços relacionados a planos de saúde, favor verificar se o nome da empresa não acabou sendo confundido.
A empresa que você quis mencionar foi MEDIHEALTH e não a MEDHEALTH, agradeceríamos se pudesse relacionar este caso como atendido.
Desde já agradecemos o contato!