Meias da MEDI se desfazendo em poucos meses de usO
Respondida
Feira de Santana - BA
19/04/2026 às 10:58
ID: 246437765
Sou cliente da marca e sempre adquiri produtos MEDI pela confiança na qualidade. No entanto, recentemente comprei duas marcas diferentes de meias no mesmo dia, e percebi que as meias da MEDI, apesar de serem as mais caras, estão se abrindo e desmontando em poucos meses de uso.
As meias mais antigas da mesma marca continuam intactas, o que me leva a acreditar que se trata de um problema de fabricação. Diante disso, solicito a troca do produto defeituoso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Em anexo, envio a nota fiscal que comprova a compra.
Aguardo retorno com as orientações para a substituição.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:09
Sra. Ana, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos, e situações como essa não refletem o nosso padrão. Queremos entender melhor o seu caso para solucioná-lo da melhor forma possível.
Informamos que já entramos em contato por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento e à análise do ocorrido. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo spam ou lixo eletrônico.
Seguimos à disposição e acompanharemos seu caso até a resolução.
Atenciosamente,
SAC medi Brasil