Não resolvido

Meu agendamento foi remarcado e não tenho retorno

MEDIAL

cidade: Joinville

O que aconteceu

Fiz um agendamento que era pra ser hoje e jogaram para o dia de amanhã. Não estou tendo retorno nas mensagens e o valor já está pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MEDIAL respondeu

    22/09/2026 às 09:45

    Prezado(a) Sra. Mariana,

    Recebemos seu relato por meio desta plataforma e agradecemos por nos comunicar sobre sua experiência. A Clínica Medial reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento e com o bem-estar de cada paciente, razão pela qual situações como a relatada são tratadas com máxima prioridade.

    Informamos que a ocorrência registrada será devidamente analisada por nossa equipe responsável. Para que possamos conduzir o processo de apuração e oferecer uma solução eficaz, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, por meio dos canais abaixo indicados.

    Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que se fizerem necessários e reiteramos nossos esforços em garantir a melhor experiência possível a todos os nossos pacientes.

    Atenciosamente,

    Equipe de Ouvidoria da Clínica Medial - (61) 9-9996-6091 - [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    22/09/2026 às 10:41

    quero meu estorno

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]

  4. Resposta final da empresa

    22/09/2026 às 11:05

    Prezada,

    O estorno já foi realizado, conforme comprovante enviado por email. Favor aguardar compensação de sua instituição financeira.

    Ficamos à disposição.